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未成年の娘が楽天モバイルでプラン変更するには名義変更が必要に!

楽天モバイルへの乗り換えスマホ・携帯電話

以前の楽天モバイルは未成年(娘)のプラン変更を簡単に行う事が出来たのに、今回のスーパーホーダイからアンリミットへのプラン変更、思わぬことで足止めです。

なんと、最近の楽天モバイルは未成年のプラン移行をするのに名義変更が必要らしいです。

そこで今回、未成年がプラン変更するのに必要な変更手続きについて記事をまとめました。

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名義変更に必要な日数は?

楽天モバイルの名義変更は以下の6つの流れで手続きする必要があります。

楽天モバイルの名義変更手続きの流れ

  1. 必要書類をダウンロードして記入
  2. 楽天モバイルへ書類一式を郵送
  3. 楽天モバイルへ内での書類審査
  4. 楽天モバイルからの郵送受け取り確認
  5. 楽天モバイルへ内での名義変更手続き
  6. 名義変更完了メール

上記の流れの中の「3.楽天モバイルへ内での書類審査」及び「5.楽天モバイルへ内での名義変更手続き」は楽天モバイル側の社内手続きで、それぞれ10営業日(※約2週間)かかります。

そのため、上記すべてが完了するまでには約1ヶ月の日数が必要となります。

では、書類の書き方、準備する書類などから説明します。

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楽天モバイルへ郵送する書類準備

楽天モバイルのプラン変更の流れは、大きく「楽天モバイル側の変更手続き」「Rakuten UN-LIMIT Vへの移行手続き」となります。

まずは、楽天モバイル側の変更手続きするために必要書類の記入及び、本人確認書類を準備します。

名義変更書類の書き方

必要書類は、楽天モバイルの以下サイトからダウンロードできます。

Rakuten UN-LIMITへの移行お手続きご案内

ダウンロードをしたら、必要事項の記入を行ってください。

楽天UN-LIMITへの移行に関する楽天ポイント口座変更書類

「対象回線の契約者情報」に記入する内容

対象回線の契約者情報に記入する内容は一部、名義変更者(子供)の情報で記入する必要があります。

以下の2つの欄が子供(未成年)の情報です

  • 手続き希望SIM電話番号
  • ユーザID(raから始まる番号)

上記の情報がわからないときは、メンバーズステーションから確認することができます。

契約変更する前は、メンバーズステーションへ「楽天IDでログイン」ボタンからログインしようとすると、2人分(自分と子供)の「ra~」ではじまる電話番号が表示されます。
私は一度ログアウトして再度ログインすることで確認しました。

それ以外の欄については、私(※親の情報)を記入しました。

  • 契約者(譲渡者)
  • 郵便番号、住所
  • 連絡先電話番号

「新しく契約者となる方の情報」に記入する内容

新しく契約者となる方の情報はすべて、名義変更者(子供)の情報で記入します。

  • 契約者(譲受者)
  • 郵便番号、住所
  • 連絡先電話番号
  • 性別、生年月日
  • メールアドレス
  • 続柄
  • 職種

本人確認書類の取得

書類への記入が完了したら、続いて本人確認書類を準備します。

楽天UN-LIMITへの移行に関する本人確認書類

写真付きの個人番号カード(マイナンバーカード)があれば簡単に済んだのですが、私は作成していなかったので「健康保険証」と「住民票」で手続きを行うことにしました。

私はそこで一つ失敗を...

私の失敗は住所さえ載っていればいいと思い「家族関係が証明できる書類」として住民票をとらなかったことです。※親の情報を載せないで取得

そのため、再度 証明書をとりなおすことに...

皆さんは、かならず「自分と子供が親子関係であることがわかる証明書」として取得してくださいね。

あと、今回の件で知ったのですが、最近はコンビニでも住民票が取得できるみたいです。

待ち時間や市役所へ行くのが面倒な方は、コンビニで発行すると手軽に手に入れられますよ。

準備ができたら、書類一式を郵送してください。

  • 楽天モバイル通信サービス名義変更承認請求書
  • 本人確認書類 ※コピー

郵送する宛先がわからない方は、以下に記載されています。
Rakuten UN-LIMITへの移行お手続きご案内

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楽天モバイル側の審査

楽天モバイルに書類が到着すると審査が開始されます。

最初に少し書いたように、書類審査は10営業日(※約2週間)かかります。

郵送は受け取るだけでOK!

楽天モバイルの審査に通過すると、契約住所等の確認のために書面(本人確認手続きのお知らせ)が自宅に郵送されてきます。

書類が郵送されてきますが特に何もする必要はありません。

ただ受け取れはOKです。

楽天モバイルから送られてきた書面(本人確認手続きのお知らせ)の受け取りを楽天モバイル側が確認できると、楽天モバイル内で「名義変更手続き」が開始されます。

この変更手続きにも10営業日(※約2週間)かかります。

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Rakuten UN-LIMIT Vへの移行手続き

楽天モバイル側の名義変更手続きが完了すると、親の登録メールアドレス宛に以下「名義変更完了のお知らせ」メールが届きます。

平素より大変お世話になっております。 楽天モバイルコミュニケーションセンターでございます。 契約者変更に関する必要書類のご郵送、誠にありがとうございました。 お手続きが完了いたしましたのでお知らせいたします。 ユーザID: 変更内容の反映につきましては、メンバーズステーションよりご確認ください。 ■ログイン方法 初回ログイン時は、これまでのご契約者(譲渡者)が設定されたパスワードになっております。 以下手順にてログインをお願い致します。 1.「SIM電話番号でログイン」を選択 2.「パスワードが分からない場合はこちら」を選択 3.必要事項を入力し「SMSを送信する」を選択   ※譲り受けた方の対象SIM番号、氏名、生年月日をご入力ください。 4.SMSで届いた認証番号を入力。   ※認証番号の有効期限は10分となります。ご注意ください。 5.新しいパスワードの登録 6.再度以下URLより「SIM電話番号でログイン」を選択し新しいパスワードでログイン https://members-station.mobile.rakuten.co.jp/members/rmb/login?language=J&campai gn=web-rakuten ログイン後は以下URLに記載の8「楽天ポイント口座の変更」をお願い致します。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/flow/mvno-user-registration/ ◇楽天モバイル メンバーズステーション◇ https://members-station.mobile.rakuten.co.jp/members/rmb/login?language=J&campai gn=web-rakuten その他ご不明な点などございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。 今後とも楽天モバイルをよろしくお願いいたします。

上記のメールを受け取ったら、メールに記載されている手順にて「Rakuten UN-LIMIT Vへの移行手続き」を行います。

では、少しだけ迷った箇所もありましたので補足しながら解説します。

①メンバーズステーションにログイン

以下の作業については、メールに記載の内容で問題なく作業が完了いたしました。

  1. 「SIM電話番号でログイン」を選択
  2. 「パスワードが分からない場合はこちら」を選択
  3. 必要事項を入力し「SMSを送信する」を選択
    ※譲り受けた方の対象SIM番号、氏名、生年月日をご入力ください。
  4. SMSで届いた認証番号を入力。
    ※認証番号の有効期限は10分となります。ご注意ください。
  5. 新しいパスワードの登録
  6. 再度以下URLより「SIM電話番号でログイン」を選択し新しいパスワードでログイン
    https://members-station.mobile.rakuten.co.jp/members/rmb/login?language=J&campai
    gn=web-rakuten

②楽天ポイント口座の変更

①の作業が完了したら「楽天ポイント口座の変更」を行います。

ここで私は少しハマり、サポートセンターに連絡することになりました。

手順は「Rakuten UN-LIMIT Vへの移行お手続きご案内 の8.楽天ポイント口座の変更」を参照

ハマった箇所は、手順の中の「新しい契約者(利用者)の楽天IDでログインしてください」という箇所になります。

楽天会員ログイン

ここでのログインは、メンバーズステーションへログインする「ユーザID」「パスワード」ではなく、楽天市場にログインする「ユーザID」「パスワード」を入力する必要があります。

しかし、この時点で我が子はまだ楽天市場へログインするIDを持っていませんでした。

そこで、楽天会員登録(無料)」で子供の楽天会員登録を行いました。

この設定が完了すると、やっと子供分の楽天モバイル「UNLIMIT」へのプラン変更が出来るようになります。

あと、還元されるポイント(※20,000ポイント以上)についてですが、子供の楽天IDに還元されるということで、そのことを娘に伝えると飛び跳ねて喜んでいました。

すでに娘の楽天市場の買い物かごは、商品でいっぱいになっています。

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楽天モバイル アンリミットを契約

現時点まだ契約前なので、契約が完了したら更新したいと思います。

ざっくり手順だけ書くと、以下のような流れになります。

①MNP予約番号の発行

メンバーズステーショントップページより「MNP予約番号発行・確認」をタップし、MNP予約番号の発行を行います。

MNP予約番号は、有効期限、発行までの時間を考えて発行するとスムーズにプラン移行できます。

MNP予約番号の有効期限

MNP予約番号の有効期限は、取得日を含めて15日間となります。

もし有効期限が切れたとしても、再度、発行申請をすればMNP予約番号を発行することができます。

MNP予約番号の発行までにかかる時間

楽天モバイルのMNP予約番号は以下のように、発行されるまでに時間がかかります。

  • 10時までに申請完了した場合:当日の12時頃に発行される
  • 10時以降に申請完了した場合:翌日の12時頃に発行される

有効期限内であれば問題ないため、ショップへ行く前に発行しておくことをオススメします。

②楽天モバイルショップで移行手続き

子供(※未成年者)は、オンラインでの手続きが出来ないため、楽天モバイルショップ(店舗)へ必要書類をもって行きます。

■子供のプラン変更手続きに必要なもの

  • 子供の名義変更で使った「本人確認書類」
  • 親の本人確認書類
  • クレジットカード/銀行口座

名義変更はコピーを使って手続きをしていますので、店頭では「原紙」を持って行きます。※コピーはダメ

今回の私の例でいえば、子供の名義変更で使った「住民票」の原紙、子供の健康保険証、私の運転免許証で手続きです。

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最後に

子供(未成年)の名義変更は、完了するまでにかなり時間がかかります。

もし、子供(未成年)の名義変更が必要になるのであれば、早めに行うことをオススメします。

 

ではまた。

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追記:その後

最悪の体験談。楽天モバイルへのサポートが解決までに8ヶ月間!
最悪だった楽天モバイルのサポート、Twitterでは「#楽天モバイル被害者の会」というハッシュタグができるほど評判が悪く、私も先日まで開通トラブルに巻き込まれて問題解決するまでに8ヶ月かかった。その評判が最悪なサポートとの一部始終を紹介!
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